Definições
Para facilitar a compreensão desta política, apresentamos definições sucintas dos principais termos utilizados ao longo do documento, aplicáveis ao contexto dos serviços de treinamento e consultoria oferecidos pela CaixaMaxar.
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, posição, vinculação empresarial e dados de faturamento.
- Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, armazenamento, adaptação, consulta, uso, compartilhamento e exclusão.
- Usuário: pessoa física titular dos dados que interage com os serviços da CaixaMaxar, incluindo diretores, representantes legais e colaboradores indicados pelas empresas participantes dos treinamentos.
- Serviço: atividades de treinamento, workshops, consultoria e ferramentas digitais fornecidas pela CaixaMaxar relacionadas a gestão de fluxo de caixa para diretores.
- Cookies: pequenos arquivos colocados no dispositivo do usuário para fins de funcionamento técnico, medição de desempenho e melhorias da experiência no website e plataformas associadas ao serviço.
Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a inscrição, entrega e melhoria contínua dos treinamentos, bem como para cumprir obrigações contratuais e legais. A minimização de dados é aplicada sempre que possível, e os procedimentos de coleta seguem critérios de relevância e proporcionalidade.
Dados Fornecidos pelo Usuário
Durante o processo de contratação, inscrição em cursos ou contato com nossa equipe, solicitamos informações essenciais para identificar participantes, processar pagamentos e oferecer suporte técnico e pedagógico. Essas informações são tratadas com base nas finalidades informadas e em conformidade com requisitos legais aplicáveis.
- Nome completo e dados de identificação profissional
- Endereço de e-mail institucional e pessoal para comunicação relacionada ao curso
- Número de telefone e país de residência para suporte e notificações
- Dados da empresa, cargo e responsabilidades que contextualizam a participação
- Informações de faturamento e dados para emissão de nota fiscal quando aplicável
- Preferências de comunicação e consentimentos específicos para materiais de divulgação
Dados Coletados Automaticamente
Algumas informações são obtidas automaticamente quando o usuário acessa nosso site ou plataformas de e-learning, com o objetivo de melhorar a operação técnica, a segurança e a experiência do usuário.
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Informações do dispositivo e navegador utilizados para acesso
- Registros de atividade no sistema (logs) e dados de uso das aulas e módulos
- Dados de desempenho e eventos de erro para suporte técnico
- Identificadores de cookies e vale usados para manter sessões
- Dados de diagnóstico anônimos para melhoria da plataforma
Dados de Terceiros
Em alguns casos podemos receber dados fornecidos por parceiros ou representantes legais da empresa participante, sempre observando a necessidade de tratamento e a adequação do compartilhamento conforme a finalidade contratada.
- Informações encaminhadas por departamentos de recursos humanos ou compras da empresa-cliente
- Dados fornecidos por provedores de pagamento e faturamento para processamento de transações
- Informações objeto de integração com plataformas educacionais autorizadas pela empresa
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, explícitas e informadas previamente, sempre observando princípios de necessidade e proporcionalidade. Abaixo listamos as finalidades principais relacionadas ao serviço de treinamento.
- Prestação do serviço de treinamento e consultoria em fluxo de caixa
- Processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais
- Comunicação operacional sobre turmas, material e suporte técnico
- Avaliação de desempenho do curso e melhorias pedagógicas
- Prevenção e investigação de incidentes de segurança
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contábeis
- Gestão de relacionamento com clientes e pós-venda quando houver consentimento
- Pesquisa interna e desenvolvimento de novos módulos com dados agregados e anonimizados
Base Legal para o Tratamento
A CaixaMaxar apoia-se em diferentes bases legais para o tratamento de dados, conforme aplicável ao contexto e à finalidade específica. Sempre que o tratamento depender de consentimento, esse será solicitado de forma clara e facultativa quando possível.
- Execução de contrato ou medidas pré-contratuais para fornecer o serviço contratado
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável à atividade
- Consentimento do titular para finalidades específicas de comunicação e marketing quando solicitado
- Interesse legítimo da CaixaMaxar para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria de serviços, avaliando sempre o balanço entre interesses e direitos dos titulares
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para permitir funcionalidades essenciais, analisar comportamento de uso e oferecer uma navegação mais eficiente. As preferências podem ser ajustadas pelo usuário quando aplicável.
Adotamos cookies estritamente necessários, de desempenho, de funcionalidade e, quando aplicável com consentimento, cookies de marketing para personalização de comunicações.
Cookies essenciais garantem a operação do site; cookies de desempenho coletam dados de uso anonimizados; cookies de funcionalidade armazenam preferências; cookies de marketing são usados mediante consentimento explícito.
O usuário pode gerenciar preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou do banner de consentimento disponível no site. A remoção de alguns cookies pode afetar a experiência e o acesso a funcionalidades.
Política de Cookies
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados com prestadores de serviço estritamente necessários ao cumprimento das finalidades descritas, mediante contratos que exigem confidencialidade e padrões de segurança compatíveis com esta política.
- Provedores de processamento de pagamento e faturamento
- Plataformas de ensino e hospedagem de conteúdo utilizadas para os cursos
- Soluções de analytics contratadas para medição de desempenho e melhorias de produto
- Fornecedores de serviços de TI e segurança responsáveis por manutenção e suporte
- Autoridades competentes quando houver determinação legal ou ordem judicial
- Entidades envolvidas em processos de auditoria e conformidade quando necessário
Transferências Internacionais
Quando houver transferência de dados para servidores ou provedores localizados fora do Brasil, realizamos avaliações e adotamos salvaguardas técnicas e contratuais para proteger os dados, observando requisitos legais aplicáveis.
As salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais padrão, exigência de medidas técnicas como digital e controles de acesso estritos, bem como a adoção de medidas de minimização dos dados transferidos.
Retenção de Dados
Os dados são retidos pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e fiscais. Procedimentos de revisão periódica determinam exclusão ou anonimização quando permitido.
Dados de conta e contrato são mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e por prazos adicionais necessários para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
Comunicações e mensagens relacionadas ao suporte podem ser conservadas por um período compatível com a finalidade de atendimento e registro de conformidade, geralmente por prazos operacionais definidos.
Registros técnicos e logs de acesso são mantidos por prazos determinados pela necessidade de diagnóstico, segurança e prevenção de incidentes, observando práticas de retenção técnica.
Quando expirados os prazos aplicáveis e não existindo obrigação legal de conservação, adotamos procedimentos para exclusão segura ou anonimização dos dados de forma a impedir recuperação indevida.
Segurança da Informação
A CaixaMaxar aplica medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco identificado, incluindo controles de acesso, digital de dados sensíveis quando em trânsito e em repouso, e processos de auditoria para acompanhamento de eventos relevantes.
- Digital de conexões e de dados sensíveis conforme padrões do setor
- Controle de acesso baseado em função e autenticação reforçada para sistemas de gestão
- Procedimentos internos de avaliação de vulnerabilidades e testes periódicos
Direitos do Usuário
Os titulares têm direitos relativos aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos conforme previsto na legislação aplicável. As solicitações serão tratadas com base na verificação de identidade e nos limites legais.
- Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e cópia dos dados pessoais tratados
- Retificação: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar exclusão de dados quando não sejam mais necessários para as finalidades indicadas
- Portabilidade: solicitar transferência de seus dados a outro fornecedor, quando tecnicamente viável
- Restrição: solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações previstas em lei
- Oposição: opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo, quando aplicável
- Revogação do consentimento: retirar consentimentos fornecidos previamente, sem afetar a legalidade do tratamento anterior
- Direito de apresentar reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente
Como Solicitar o Exercício de Direitos
Solicitações relacionadas aos direitos sobre dados pessoais podem ser encaminhadas por escrita ao nosso contato de privacidade, incluindo identificação do titular, descrição do pedido e documentos necessários para verificação. Para agilizar o atendimento, informe o máximo de detalhes possível sobre a solicitação.
[email protected]
Responderemos às solicitações em conformidade com os prazos legais aplicáveis, adotando procedimento interno para análise e comunicação do resultado, geralmente no prazo de até 30 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na CaixaMaxar tratamos dados pessoais com foco na segurança, minimização e transparência. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações de participantes e interessados em nossos treinamentos de fluxo de caixa para diretores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e práticas reconhecidas de privacidade.
- Finalidades do tratamento: inscrição em cursos, gestão de matrícula, emissão de certificados, comunicação sobre atualizações do curso e suporte pedagógico.
- Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, interesses legítimos relacionados à gestão do treinamento e consentimento quando exigido.
- Categorias de dados: dados de identificação (nome, CPF quando solicitado), contato (e-mail, telefone), informações profissionais (cargo, empresa), e registros de participação e desempenho no curso.
- Compartilhamento: fornecedores de plataforma de ensino, processadores de pagamento e autoridades quando necessário por lei. Exigimos contratos que assegurem níveis adequados de proteção.
- Retenção: mantemos os dados pelo tempo necessário para fins contratuais, fiscais e de certificação; prazos específicos são informados mediante solicitação.
- Direitos dos titulares: acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento quando aplicável, observadas as disposições legais e a necessidade de manutenção de registros fiscais.
Caso haja necessidade de contato com autoridade supervisora, orientamos o titular a consultar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para questões internas sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco conforme indicado na seção de contato.
Comunicações de Marketing
Podemos enviar comunicações sobre novos treinamentos, atualizações curriculares e convites para eventos relacionados a fluxo de caixa. Essas mensagens são enviadas apenas a contatos que autorizaram o recebimento ou quando existe interesse legítimo claro. As comunicações se limitam a conteúdo informativo e profissional.
Para cancelar o recebimento de comunicações, utilize o link de descadastro presente em todas as mensagens por e-mail ou solicite a remoção enviando mensagem ao e-mail de contato. O cancelamento será processado em prazo razoável.
Proteção de Dados de Jovens e Menores
Nossos serviços destinam-se a profissionais e diretores. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se houver suspeita de coleta involuntária de dados de menores, solicitamos contato imediato para avaliação e atividades corretivas.
Links e Serviços de Terceiros
O site pode conter links para recursos de terceiros. CaixaMaxar não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer dados.
Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente foi atualizada em 19/02/2026. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência adequada quando aplicável.